Передатчик не получил ACK и отправил кадр снова. Пользователь платит эфирным временем еще до полной потери пакета.
Поймите счетчик
Retry означает повторную попытку доставки радиокадра, а не обязательно потерю IP-пакета, поскольку один обмен может завершиться успешно после нескольких повторов. Нагрузка при этом уже выросла.
Не назначайте одну причину
Слабый uplink, шум, коллизии, скрытый узел и занятый канал способны оставить передатчик без ожидаемого подтверждения. Поэтому retry rate сопоставляют с RSSI, SNR, utilization и положением клиента.
Локализуйте направление
Разделите повторы от точки к клиенту и обратно, сравните несколько устройств одной модели, а затем повторите тест в соседней зоне. Общий счетчик точки смешивает разные истории.
Запускайте контролируемую передачу фиксированного объема и сохраняйте исходные счетчики до теста, чтобы отделить результат выбранного клиента от накопленной статистики всей точки. Абсолютное число повторов без объема отправленных кадров сравнивать бессмысленно.
Сначала проверьте RSSI и SNR проблемного клиента. Cisco определяет packet retry count как число повторных передач для успешного приема и рекомендует использовать его вместе с SNR в официальном материале по WLAN.
