Маленький ping проходит, а крупная передача зависает. CAPWAP добавляет заголовки поверх исходного клиентского пакета.
Учитывайте overhead туннеля
Инкапсуляция увеличивает размер кадра на wired path, поэтому маршрут с меньшим MTU может фрагментировать пакет или отбросить его при запрещенной fragmentation. Симптом зависит от размера.
Ищите black hole
Если ICMP Packet Too Big блокируется, endpoints не узнают допустимый размер и продолжают отправлять слишком крупные пакеты, создавая выборочные зависания приложений. Обычный ping вводит в заблуждение.
Измеряйте путь в обе стороны
Проверьте DF-тесты разных размеров между AP и controller, overlay transport, VPN и firewall, затем сравните результат с отображаемым CAPWAP Path MTU. Направления могут отличаться.
Запишите максимальный размер без fragmentation на каждом участке и сохраните packet capture отброшенной попытки. После исправления обязательно повторите двусторонний тест реальным проблемным приложением с тем же размером данных, а не только коротким ICMP echo.
Плоскости туннеля описаны в статье про CAPWAP control и data. Команду просмотра Path MTU приводит официальное руководство Cisco.