Зеленый статус точки говорит лишь о том, что контроллер ее видит. Пользователь может при этом долго получать адрес, терять звонок при переходе или делить перегруженный канал с соседями.
Подключение клиента
Измеряйте успех ассоциации и аутентификации, время DHCP и DNS. Разделяйте ошибки по этапам. Тогда проблема RADIUS не маскируется общим сообщением «Wi-Fi не работает».
Радиометрики
Нужны использование канала, повторы кадров, шум, распределение клиентов по диапазонам и низкие скорости передачи. RSSI одного клиента без контекста мало полезен. Сравнивайте его с SNR, потерями и приложением.
Сервис
Контролируйте задержку, джиттер, потери и доступность ключевых внутренних целей. Для голоса отмечайте события роуминга. Для проводной части собирайте ошибки порта, скорость uplink и состояние PoE.
Алерты и базовая линия
Порог должен учитывать обычный профиль офиса. Переговорная в 11:00 и пустой этаж ночью имеют разную норму. Сохраняйте историю после переезда мебели, обновления прошивки или добавления SSID.
Лучший отчет строится вокруг клиентского пути: радио, вход, адрес, DNS и приложение. Он позволяет владельцу проблемы сразу увидеть свой участок, а инженеру проверить изменение после исправления.
